Punjab news point : अपने यूजर्स के लिए नियमित तौर पर नए-नए फीचर लाती रहती है. अब कंपनी अपने वेब यूजर्स के लिए “Chat with Us” फीचर ला रही है. इससे यूजर्स के लिए WhatsApp की सपोर्ट टीम से मदद मांगना आसान हो जाएगा. अभी तक मदद के लिए यूजर्स को सामान्य: पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQs) की लंबी लिस्ट से गुजरना पड़ता था. इसमें समय काफी लगता था और कई बार सवाल का सही जवाब नहीं मिल पाता था.
नया फीचर कैसे काम करेगा?
इस नए फीचर से यूजर्स का काफी समय बचेगा. अगर उन्हें कंपनी की सपोर्ट टीम से मदद चाहिए तो अब FAQs की तरफ देखने की जरूरत नहीं होगी और वो सीधा हेल्प सेक्शन में जाकर कंपनी की सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकेंगे. यूजर्स के प्रश्नों के उत्तर की शुरुआत AI-जनरेटेड मैसेज या ऑटोमेटेड रिस्पॉन्स से हो सकती है. अगर कोई यूजर इससे संतुष्ट नहीं होता तो वो कंपनी के किसी रिप्रेंजेटेटिव से बात करने की रिक्वेस्ट कर सकता है.
